Политика возврата
Причины для возврата товара:
- Неправильная комплектация заказа
- Наличие дефекта/брака
Внимание: чай надлежащего качества не подлежит обмену и возврату!!!
Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение 14 рабочих дней после подтверждения дефекта/брака.
При отправке товара по Республике Казахстан оплата транспортных расходов назад к продавцу осуществляется за счёт покупателя.
Возврат товаров в интернет-магазине регламентируется пунктами 105–107 Правил внутренней торговли, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 264. А также Правилами осуществления электронной торговли в Республике Казахстан, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 10 сентября 2007 года № 786.
Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чеки, выданные потребителю предприятием вместе с проданным товаром или предъявлены иные доказательства приобретения товара у данного предприятия.